http://poradumo.pp.ua

Online Журнал-Світ порад.
Головна сторінка
» » Що робити, якщо ваш багаж загубився в аеропорту?

Що робити, якщо ваш багаж загубився в аеропорту?

На жаль, з втратою багажу доводиться стикатися чи не кожному третьому пасажирові: як прикро, коли на стрічці видачі багажу, так і не знаходиш свій чемодан. Звичайно, дана ситуація – явище неприємне, але все-таки впадати в паніку немає необхідності, адже ви все ще маєте всі шанси на те, щоб незабаром повернути свою дорогоцінну сумку.
Більше того, якщо вірити статистиці, то близько 85% від усього загубленого багажу знаходять уже в перший же день пошуків!

Про те, що робити, якщо загубився багаж і, як правильно вести себе в аеропорту в такому випадку, ми і поговоримо сьогодні. Для початку слід заспокоїтися і взяти ситуацію в свої руки – ви здивуєтеся, але статистики авіакомпанії кожні 1.5 хвилини втрачають багаж своїх пасажирів, так що, будьте впевнені, ви далеко не самотні в цьому питанні.
Що робити, якщо ваш багаж загубився в аеропорту?

До речі, найчастіше, валізи губляться саме на стикувальних або транзитних рейсах, тобто там, де їх доводиться перевантажувати, причому здійснюють це працівники аеропорту, а не самі пасажири. На внутрішніх рейсах подібні ситуації трапляються набагато рідше.

Перші кроки


Насамперед, виникає питання, куди звернутися в подібному випадку? Після того, як ви усвідомили, що залишилися без багажу вам потрібно буде звернутися в службу «Lost&Found», в російських аеропортах «Розшук багажу». Її основна сфера діяльності – це допомога людям у розшуку і відновлення пошкоджених або загублених сумок.
Якщо такий стійки вам знайти не вдалося, то можна спробувати знайти представників компанії, з якою ви здійснювали переліт. Там вам доведеться оформити письмову заяву-претензію, для якої вам знадобиться ваш паспорт, бирка-наклейка від вашого багажу.
Що робити, якщо ваш багаж загубився в аеропорту?

У заяві вам доведеться описати свій загублений валізу: його форму, колір і розмір, кількість коліщат, матеріал і так далі. Добре, якщо до валізи була прикріплена іменна табличка, яку ви заздалегідь зробили самі: за статистикою, такі валізи і сумки знаходяться набагато швидше.
Заяву про втрату заповнюється у двох примірниках, один з яких залишається на руках у пасажира, а другий – у представника авіакомпанії. Після цього залишається лише повернутися додому або в готель (дивлячись, куди ви летіли) і періодично продзвонювати в авіакомпанію, щоб хоч якось прискорити процес пошуку.

Що далі?


У багатьох постраждалих пасажирів виникає питання про те, чи винна сторона якось компенсувати ваші незручності і надати найнеобхідніші речі, які тимчасово зникли разом з вашим багажем при перельоті?
В принципі, не зобов'язані, хоча деякі перевізники, які дорожать своєю репутацією, іноді видають «набори першої необхідності», в які входить зубна щітка, мило, паста, дезодорант і так далі.
Що робити, якщо ваш багаж загубився в аеропорту?

На місці вам залишиться тільки чекати, але, щоб процес очікування протікав трохи простіше, можна стежити за переміщеннями вашого дорогоцінного валізи через систему World Tracer. Правда, вийде тільки в тому випадку, якщо ваша авіакомпанія до неї підключено.

Коли очікувати втрату?


Зазвичай авіаперевізник обіцяє, що загублений багаж буде знайдений максимум протягом декількох днів. В принципі, зазвичай приблизно так і буває, але термін може розтягуватися до 5-ти днів. Якщо через 5 діб ваш багаж так і не повернули, то, бажано, знову звернутися до перевізника і скласти перелік речей, які знаходилися в ньому.
Максимальний термін, протягом якого здійснюється пошук багажу – це 21 день, якщо ж за цей час його так і не знайшли, то його автоматично приписують до вкрадених або загублених, після чого компанія зобов'язана відшкодувати весь збиток.

Якщо валізу все-таки був знайдений, то вам його мають привезти до дверей будинку абсолютно безкоштовно (адреса зазначається у складеному заяві). Правда, і тут правила дотримуються не до кінця: найчастіше, знайдені сумки розвозять виключно в зоні міст прильоту, інші ж залишаються на зберігання в офісі авіакомпанії, звідки пасажир його забирає своїми силами.
В принципі, в такому разі, з перевізника можна вимагати оплату коштів, які були витрачені на дорогу до офісу компанії. А взагалі, наступного разу будьте уважніше: бажано, перед кожним новим рейсом прибирати з валізи старі бирки, які залишилися від попередніх перельотів. Саме із-за плутанини в бірках і відбувається велика частина всіх втрати в аеропортах.







of your page -->

Популярні поради

загрузка...