http://poradumo.pp.ua

Online Журнал-Світ порад.
Головна сторінка
» » "Аскона" (дивани): відгуки. Диван "Каріна (Carina)", "Аскона": відгуки покупців. Ортопедичний диван "Аскона": відгуки. Диван-ліжко "Аскона": відгуки

"Аскона" (дивани): відгуки. Диван "Каріна (Carina)", "Аскона": відгуки покупців. Ортопедичний диван "Аскона": відгуки. Диван-ліжко "Аскона": відгуки

Диван – один з головних елементів меблів будь-якої квартири. На ньому відпочивають удень, саджають гостей. Якщо у вас кілька кімнат, тоді і диван потрібен не один. Адже часто його використовують не тільки для відпочинку, але і для сну. Є моделі, які, крім нижнього ящика для білизни, забезпечені придиванной тумбочкою. У неї можна заховати багато потрібних предметів. Компанія «Аскона» – один з найбільших виробників і продавців меблів. Які відгуки надходять на якість товарів і обслуговування покупців?


Компанія «Аскона»

Компанія «Аскона» створена на початку 90-х років минулого сторіччя. Вона займається розробкою і виробництвом постільних речей та меблів, включаючи ліжка, дивани, матраци, білизна. Під керівництвом американського концерну Leggett & Platt проводиться виготовлення пружин для матраців. Розкладні механізми допомагають випускати шведські фахівці.
"Аскона" (дивани): відгуки. Диван "Каріна (Carina)", "Аскона": відгуки покупців. Ортопедичний диван "Аскона": відгуки. Диван-ліжко "Аскона": відгуки
«Аскона» має добре розкручений сайт, що допомагає залучати клієнтів. Сформована розгалужена мережа продають організацій, що налічує величезну кількість консультантів та менеджерів.

Ортопедичні матраци «Аскона»

«Аскона» виробляє різні ортопедичні матраци. Один з них – «Вікторі», створений на незалежному пружинному блоці. Він має 550 пружин на одне спальне місце. Середня жорсткість такого матраца підійде багатьом людям.
"Аскона" (дивани): відгуки. Диван "Каріна (Carina)", "Аскона": відгуки покупців. Ортопедичний диван "Аскона": відгуки. Диван-ліжко "Аскона": відгуки
Еластичний поліуретан пом'якшує кокосове полотно, яке знаходиться всередині. Висота матраца 20 см. Зверху він покритий шаром бавовняного жаккарда, просоченого спеціальним засобом. Вона відводить вологу, сприяє підтримці природного мікроклімату, прибирає електростатичне поле. Матрац має посилений периметр, що дозволяє йому довше зберігати форму.


Дивани «Аскона»

Зазвичай ортопедичні матраци продаються з ліжками або окремо. Фахівці концерну «Аскона» створили диван-ліжко з подібного типу матрацом. Вийшов ортопедичний диван «Аскона». Відгуки користувачів говорять про те, що на ньому зручно спати вночі. Широке спальне місце та анатомічний матрац дозволяють добре відпочити. А вдень диван в зібраному вигляді компактний. На ньому комфортно сидіти чи відпочивати. Допомагають змінити форму предмета меблів механізми трансформації. Вони дають можливість легко складати і розкладати диван-ліжко «Аскона».
"Аскона" (дивани): відгуки. Диван "Каріна (Carina)", "Аскона": відгуки покупців. Ортопедичний диван "Аскона": відгуки. Диван-ліжко "Аскона": відгуки
Відгуки багатьох покупців говорять про те, що їм подобається продукція від «Аскона». Вони купують дитячі ліжка і дивани для сім'ї і радять їх своїм друзям і знайомим. Багатьом подобаються ортопедичні матраци та подушки. Споживачі відзначають, що виробами користуються вже кілька років, а вигляд їх зовсім не змінився. Покупці стверджують, що вони прокидаються відпочивши. Проходять болі в спині, поліпшується сон. Споживачі дякують співробітників компанії і сподіваються надалі продовжити співпрацю з нею, купуючи виготовлені виробником «Аскона» дивани.

Відгуки негативні

Не всім купівля меблів «Аскона» принесла радість. Відгуки покупців говорять і про те, що замовлені товари вчасно не доставляються. Менеджери просять трохи потерпіти, і так триває кілька місяців. При цьому в договорі вказана сума, яку постачальнику доведеться сплатити покупцю за зберігання на складі його замовлення одні зайві добу. Це тисяча рублів. Немає відгуків про те, що комусь дійсно сплатили таку суму, тобто при постачанні пізніше терміну нікому по тисячі рублів за кожний день прострочення не видавали.
Трапляється, що менеджери компанії діють неуважно або намагаються обдурити покупця, який хоче придбати виготовлені компанією «Аскона» дивани. Відгуки оповідають про випадки, коли ціна виявлялася значно більше, ніж було зазначено в каталозі. Покупці дізнаються про це вже після того, як зробили перший внесок. Забрати гроші назад не вдається. Залишається доплатити необхідну збільшену суму або пожертвувати сплачені раніше гроші компанії. Різниця в ціні може перевищувати первісну вартість, яка була заявлена на диван-ліжко «Аскона»! Відгуки багатьох споживачів зазначають, що вказаний термін гарантії – це фікція. Насправді компанія нічого не гарантує і не відповідає за якість своєї продукції. Відгуки інших покупців свідчать про те, що продукцію постачали вчасно. Схоже, якість обслуговування в різних точках продажів істотно розрізняється. Тут велике значення має якість доставленої продукції. Якщо воно задовольняє покупця, то проблем не виникає. А коли виявляються дефекти і поломки, то працівники компанії не реагують належним чином. Є скарги на якість продукції. Покупці розповідають, що при складанні дивана його частини чіпляються за основу. Підвищується ризик прорывания тканини в місцях дотику. Зібрати такий диван дуже складно. Поломки, одержані в результаті складання, браком не вважаються гроші не повертаються за несправний диван «Аскона». Відгуки деяких покупців говорять про те, виріб розвалюється через кілька тижнів. Провалюється дно спинки, ніжки відпадають, екошкіра проривається від механічних пошкоджень. Багато користувачів скаржаться на сильний неприємний запах від матраца. Він не вивітрюється по кілька місяців. Повернути його виробнику не вдається, тому що повертати гроші він не бажає.
"Аскона" (дивани): відгуки. Диван "Каріна (Carina)", "Аскона": відгуки покупців. Ортопедичний диван "Аскона": відгуки. Диван-ліжко "Аскона": відгуки
Компанія не реагує на заклики поміняти або відремонтувати ліжко або ортопедичний диван Аскона». Відгуки говорять про те, що іноді замість замовленої моделі привозять іншу, «те, що було». Якщо покупець скаржиться, то йому пропонують проводити заміну за свій рахунок. Тобто вивантажувати, перевозити одержаний предмет меблів, завантажувати, перевозити, заносити і складати новий самостійно!

Регулювання диванів «Аскона»

Особливу увагу у відгуках покупців приділяється складанню і можливості регулювання окремих елементів. Кріплення в дерев'яних деталях відбувається в кілька етапів. Для цього є два види отворів: круглі і довгасті. За технологією спочатку виставляють з'єднання з довгастим, а потім за круглим фіксують їх. «Фахівці» з «Асконы» виставляють тільки поздовжні з'єднання, і то не прямо, а навскоси. З-за цього викрутити шурупи немає можливості. До того ж їх головки збиті в бік. Схоже, що «закручують» їх з допомогою молотка. Призначення луг під кріпленнями залишилося для покупців загадкою. Звернення в компанію на різних рівнях не приносить ніякого результату. Такі дивани продовжують руйнуватися, тому що відремонтувати їх не представляється можливим.

Система гарантійного обслуговування і ремонту

Знайти і побачити результат її діяльності вдається незначній кількості споживачів. Часто вся робота зводиться до складання акта про дефекти, на які незабаром приходить відмова з якоїсь вигаданої причини. Як вдалося з'ясувати покупцям, служба сервісу та післяпродажної підтримки практично не працює. Купити нову деталь натомість сломавшейся після отримання відмови в гарантійному ремонті не можна, тому що продавці їх окремо не пропонують. А служба гарантійного сервісу не продає теж, тому що це не її справа. Додзвонитися до продавців, в принципі, можливо, але вони обіцяють відповісти через 10 а то і 20 днів. І так кілька разів поспіль. Частина незадоволених клієнтів при такій формі спілкування відпадає. Майже ніхто з залишили не пише відгуків про те, що йому вдалося врешті-решт домогтися вирішення проблеми. Частіше люди кажуть, що ніколи більше не зв'яжуться з цією компанією і іншим це робити не радять.

Прямі і кутові дивани

Всі дивани від «Аскона» можна розділити за формою на прямі і кутові. Зазвичай в рамках однієї моделі розробляються обидва види виробів. Кутові відрізняються тим, що вони мають продовження з однією з сторін, що виступає вперед. Часто його можна встановлювати з тієї чи іншої сторони, в залежності від розташування кімнати і дивана.
"Аскона" (дивани): відгуки. Диван "Каріна (Carina)", "Аскона": відгуки покупців. Ортопедичний диван "Аскона": відгуки. Диван-ліжко "Аскона": відгуки
Перевагою таких моделей є оригінальний зовнішній вигляд у зібраному стані та велика спальна площа – в розібраному. Бічна частина додається до центральної, утворюючи з нею єдине ціле. Покупцям подобаються вироблені компанією «Аскона» дивани. Відгуки свідчать про те, що багато хто вибирає саме кутові. Розглянемо різні моделі меблів «Аскона» та відгуки на них.

Диван «Каріна»

Одним з найбільш популярних і популярних серед продукції компанії є диван Carina («Аскона»). Відгуки багатьох покупців говорять про радості та зручності, принесених покупкою цієї меблів. Людям подобається можливість вибрати найбільш підходящу модель (пряму, кутову, з малим канапе). Однак не всім сподобався диван «Каріна» («Аскона»). Відгуки покупців говорять про те, що часто основною чохол дивана значно відрізняється за кольором від підлокітників, покриття канапе, спинки, декоративних подушок. Можна розцінювати цей факт як оригінальне дизайнерське рішення. Але на демонстраційних моделях в каталозі такого не спостерігається. Тому покупців такий варіант в більшості випадків не влаштовує. Вони звертаються до менеджерів компанії з вимогою провести заміну. І тут виявляється, що за нормами виробництва таке розходження допускається і не вважається шлюбом. Ось і покупці змушені користуватися тим, що до них потрапила. Тому у багатьох викликає неприємні асоціації диван Carina («Аскона»).
"Аскона" (дивани): відгуки. Диван "Каріна (Carina)", "Аскона": відгуки покупців. Ортопедичний диван "Аскона": відгуки. Диван-ліжко "Аскона": відгуки
Відгуки користувачів говорять про те, що звернення на сайт компанії з критикою швидко видаляють, а їх авторів заносять в чорні списки, щоб вони більше не могли висловлювати негативні думки. Ще з однією проблемою користувачі стикаються через пару тижнів після покупки, коли починає скрипіти диван «Каріна» («Аскона»). Відгуки покупців свідчать, що скрип посилюється з кожним днем. Це відбувається навіть тоді, коли на дивані ніхто не стрибає і не скаче. Спати на ньому зручно, але перевертатися уві сні небажано. Знову-таки, скрип не вважається шлюбом, судячи з інформації в паспорті. Але хто ж думає, купуючи новий диван, та ще й недешевий, що з цією проблемою він зіткнеться незабаром після покупки?

Диван «Антарес» («Аскона»)

Зовнішній вигляд дивана «Антарес» красивий. Благородна колірна гамма, оригінальна рядок чохла, великий ящик для білизни і різних речей. Можна купити прямою або кутовий диван «Антарес» («Аскона»). Відгуки покупців скаржаться на сильний неприємний запах дешевої фарби, який виділяє диван. Він не проходить кілька місяців. З-за цього спати не тільки на дивані, але і у кімнаті неможливо. Претензії покупців, природно, залишаються неприйнятими компанією.

Диван Galaxy

Багато покупці скаржаться на придбаний диван Galaxy («Аскона»). Відгуки кажуть, що зустрічаються криві шви по центру чохла, завалені краї, ребра матраца не посилені. У виробів немає паспорта, тому неможливо дізнатися, з чого зроблений такий анатомічний диван «Аскона». Відгуки свідчать, що, незважаючи на наявність акта про заміну чохла, ніхто не привозить його за декілька місяців.
"Аскона" (дивани): відгуки. Диван "Каріна (Carina)", "Аскона": відгуки покупців. Ортопедичний диван "Аскона": відгуки. Диван-ліжко "Аскона": відгуки
Покупці описують свої багатомісячні поневіряння по доставці цієї моделі диванів, щодо усунення недоліків. Жаліються на те, що сидіти на ньому незручно. Відчуття таке, ніби сидить сповзає з сидіння. Позитивних відгуків про це дивані знайти не вдалося. Напевно, не даремно він знятий з виробництва.

Висновки

Як бачимо, користуються неоднозначною репутацією виготовлені компанією «Аскона» дивани. Відгуки відзначають:
  • низький рівень сервісу;
  • затримки з поставкою;
  • неповну комплектацію виробів;
  • постачання не тих моделей, які були замовлені;
  • неякісну збірку (може, тому каркас поставляється вже зібраним, що викликає інші проблеми)
  • каркас неможливо підняти по сходах у приватному будинку;
  • велика кількість заборон з експлуатації, які на дають шансів виграти в суді справу проти компанії;
  • погане гарантійне обслуговування;
  • відсутність сервісу після покупки.
  • of your page -->

    Популярні поради

    загрузка...