http://poradumo.pp.ua

Online Журнал-Світ порад.
Головна сторінка
» » Що робити, якщо вас затопили сусіди зверху?

Що робити, якщо вас затопили сусіди зверху?

Проживання у багатоквартирному будинку, на жаль, може омрачаться безліччю проблем. І гучна музика чи шкідники – це не самі серйозні проблеми. Набагато більше неприємностей виникне, якщо вас затоплять сусіди. А що робити в цьому випадку?

Безпека понад усе!


Першим кроком людини, яка побачила в своїй квартирі воду, повинно бути відключення електрики. Таке просте дію, про який багато хто чомусь забувають, дозволить уникнути короткого замикання, а воно, у свою чергу, може призвести до пожежі або до ще більш серйозним і сумних наслідків.

Як зупинити потоп?


Побачивши у своїй квартирі воду, багато хто відразу ж намагаються зупинити потоп. І це цілком логічно, адже чим більше вологи, тим більш явними і серйозними будуть наслідки події.
Першим ділом рушайте до своїх сусідів зверху і повідомте їм про те, що трапилося, щоб вони негайно закрили всі крани. Якщо вдома нікого немає, то ні в якому разі не намагайтеся самостійно зламати двері. Так, ви будете робити це з кращих спонукань з метою зупинити те, що відбувається, але все ж якщо сусіди подадуть на вас в суд і звинуватять у зломі, то, на жаль, вони будуть праві. Вам же доведеться відповідати за скоєне за всією суворістю закону.
Що робити, якщо вас затопили сусіди зверху?

Отже, як бути, якщо винуватців потопу вдома немає? Негайно зателефонуйте в аварійну службу водопостачання і викликати чергового слюсаря, щоб він перекрив воду у всьому під'їзді. Виклик спеціаліста необхідна і в тому випадку, якщо сусіди виявилися будинку, але в їх квартирі абсолютно сухо, і вони в тому, що відбувається не винні. Тоді слюсар, ймовірно, розкриє стояк, щоб встановити причину потопу і знайти ділянку течі.
Під час звернення важливо записати номер своєї заявки, а також прізвище, ім'я та по батькові того, хто прийняв її. Якщо цього не зробити, то ваш виклик можуть просто не зафіксувати, і тоді він буде марним.
Що робити, якщо вас затопили сусіди зверху?

До речі, якщо ви спробуєте зупинити потоп своїми силами, то це може обернутися проти вас. Наприклад, ви можете просто зламати загальну трубу, після чого вже вам доведеться відшкодовувати збитки, причому мешканцям будинку або навіть керуючої компанії.

А що далі?


Отже, що робити, якщо затопили сусіди зверху? Як відшкодувати збиток, отриманий з-за потопу? Щоб зробити це, насамперед, озбройтеся фотоапаратом або камерою і починайте знімати своє житло. Це може здатися дивним, але фотографії і відео можуть використовуватися у суді як доказ того, що потоп дійсно був. Якщо ж ви їх не надасте, то ваша квартира висохне, і сусіди можуть сказати, що нічого про подію не знають. І суд буде на їхньому боці.
Куди звертатися? В керуючу компанію: ОСББ, ЖЕК або ДЕЗ. Вона повинна прислати представника, який складе акт.

Документальне підтвердження того, що сталося: як скласти акт?


В акті, без якого неможливим відшкодування шкоди, вказуються всі найважливіші аспекти події: час і дата події, причини події (якщо вдалося встановити), а також приблизний масштаб заподіяної шкоди.
До оцінки масштабу варто підійти відповідально, так як якщо ви не вкажете, що, приміром, після потопу перестав працювати телевізор, який ви робили на замовлення в Італії, то вам можуть сплатити лише його простий ремонт, причому розцінивши прилад як самий звичайний, куплений в найближчому магазині.
Що робити, якщо вас затопили сусіди зверху?

При складанні акта повинні бути присутні представник керуючої компанії, винуватець того, що сталося, потерпілий, а також свідки (наприклад, інші сусіди). Всі учасники даної комісії в акті ставлять свої підписи. Якщо представник керуючої компанії не прийшов, то складіть акт самостійно у вільній формі, не забувши запевнити його підписами.
Як бути, якщо винуватець все заперечує і не бажає бути присутнім при складанні акта? По-перше, вкажіть це документі. По-друге, відправте сусідові письмове повідомлення: телеграму або рекомендований лист (не забудьте зберегти квитанцію про оплату послуги у поштовому відділенні). Якщо ж мешканець, затопив вашу квартиру, не згоден з сумою збитку, то запросіть незалежного оцінювача. Але оплачувати його візит доведеться вам.
Порада: приступайте до складання акту як можна швидше, поки видно наслідки потопу. Через день чи два довести провину сусідів і оцінити збиток буде набагато складніше.

Хто відповідальний?


Хто ж буде оплачувати ремонт після потопу? Звичайно, винуватці того, що сталося. Але ситуації можуть бути різними, і ви повинні бути готові до будь-якого повороту подій:

  • Якщо сусіди є власниками житла, і витік – це їх вина (наприклад, якщо вони забули вимкнути воду або вчасно не змінили змішувач, в результаті чого його зірвало), то відшкодовувати збитки повинні вони.

  • Якщо вас затопили квартиронаймачі, то все буде залежати від обставин, при яких почався потоп. Так, якщо мешканці не вимкнули воду, зламали кран або ж пральну машину, то платити будуть вони. Якщо ж прорвало трубу, то відшкодовувати збитки будуть власники квартири, адже за справність всіх комунікацій повинні відповідати саме вони.

  • Якщо сусіди займають приміщення за договором соціального найму, то в більшості випадків за те, що трапилося відповідають власники житла, якими можуть бути муніципалітет, суб'єкт Російської Федерації чи держава. Щоб встановити все точно, слід уважно ознайомитися з договором найму, попросивши його мешканців.

  • Якщо причиною потопу є прорив загального стояка, то відшкодування шкоди повинно стати турботою керуючої компанії, що займається обслуговуванням багатоквартирного будинку. Її назва і контакти можна знайти в платіжках за воду, газ та інші комунальні послуги.


  • Чи можна домовитися?


    Навіть якщо у вас ідеальні відносини із сусідами, не варто довіряти на всі сто відсотків. Звичайно, після того, що сталося вони можуть запевнити вас у тому, що повністю визнають свою провину і в самому незабаром почнуть відшкодовувати збиток. Але це не означає, що все так і буде.
    Винуватці можуть тягнути, посилаючись на брак грошей або інші обставини. Але ж ваша мета – якнайшвидше стягнути з них всю суму і приступити до ремонту. І щоб уникнути будь-яких затримок і інших проблем, слід зробити все за правилами, тобто зі складанням акта і при присутності комісії.

    Чи можливо відшкодування моральної шкоди?


    Звичайно, потоп завдає чимало клопоту і викликає стрес у мешканців затопленої квартири. Але суд не задовольнить ваші вимоги про компенсації за моральну шкоду, заподіяну вам. По-перше, довести його буде дуже і дуже складно, так як сусіди напевно не влаштовували потоп навмисне. По-друге, вважається, що мої страждання пов'язані більше з майновою шкодою. І все ж відомі випадки, коли судді при вирішенні такого питання вставали на бік потерпілих.

    Чи можна уникнути проблем?


    Чи можна якимось чином захистити себе від потопу? Ні, на жаль, не можна. Але якщо ви звернетеся в страхову компанію і застрахуєте свою квартиру від даного виду шкоди (тобто від затоплення), то відшкодувати збиток буде набагато простіше, так як цим будуть займатися співробітники фірми.
    Але вкрай важливо вибрати перевірену компанію з бездоганною репутацією, існуючу більш 5-10 років, адже компанії «одноденки» часто оголошують себе банкрутами і просто зникають разом з грошима клієнтів, які, звісно, нічого не отримують.
    Удачі вам і терпіння!
    of your page -->

    Популярні поради

    загрузка...