http://poradumo.pp.ua

Online Журнал-Світ порад.
Головна сторінка
» » Як зв'язатися з оператором мегафон?

Як зв'язатися з оператором мегафон?

Як зв'язатися з оператором мегафон?
Коли потрібно отримати інформацію про яку-небудь послугу, уточнити діючий тарифний план або змінити його, запитати деталізацію витрат по рахунку, заблокувати SIM-карту при втраті, встановити заборону на підключення послуг контент-провадеров, або виконати будь-які інші дії, що стосуються вашого договору на використання послуг зв'язку, вам потрібно буде зв'язатися з оператором МегаФон. Більшість звернень подібного роду обслуговуються автоматизованими системами (автовідповідачами) на основі коротких стандартних інструкцій.
У тому разі, якщо ваше питання або проблема носять інсмідуальний характер і не можуть бути вирішені за допомогою автоматизованих засобів, потрібно зв'язатися з одним із обслуговуючих операторів мережі МегаФон, так як ніщо не може замінити живого спілкування між людьми. Зробити це можна різними шляхами.
  1. Зателефонувати з мобільного телефону на Інформаційно-довідкову службу МегаФон на короткий номер 0500. Дзвінок на даний номер є безкоштовним і діє для абонентів мережі МегаФон незалежно від регіону їх обслуговування. Спочатку вам також відповість автовідповідач, але виконуючи його вказівки і вводячи відповідні цифри можна перейти до спілкування з фахівцем обслуговування абонентів цього оператора.
    Подзвонити зі стаціонарного телефону на безкоштовний номер довідкової служби 8-800-550-05-00. Незважаючи на те, що дзвінок безкоштовний, ваш телефон повинен мати можливість виходу на міжміські дзвінки. Будьте уважні. Ваш розмова за даним номером із представниками оператора може записуватися.
    Можна задати питання з офіційного сайту Мегафона. Для цього відкрийте сайт
    http://megafon.ru
    виберіть ваш регіон обслуговування зі списку і в головному меню праворуч натисніть на розділ «Допомога». Після оновлення сторінки зліва виберіть зі списку пункт «Задайте питання». У формі, що відкрилася у відповідні поля введіть ваші прізвище, ім'я та по батькові, виберіть характер питання, вкажіть ваш номер МегаФон, контактний телефон, e-mail для зв'язку і сформулюйте питання. Після розгляду вашого питання відповідь прийде на вказаний e-mail.
    Задати питання з сайту через форму зворотного зв'язку внизу сторінки офіційного сайту. Щоб потрапити в цю форму відкрийте офіційний сайт Мегафон і прокрутіть web-сторінку в самий низ. Знайдіть посилання «Зворотній зв'язок» і натисніть її. Впишіть у відповідні поля ваше ім'я та контактний e-mail, виберіть тарифний план з доданого списку, вкажіть номер стільникового телефону, додатковий контактний телефон і сформулюйте питання. Натисніть кнопку «Відправити» для передачі вашого запиту в МегаФон.
    Зробити відеодзвінок фахівця Абонентської служби. Для нього також потрібно перейти в розділ «Допомога» офіційного сайту
    МегаФон
    перейти на сторінку «Задати питання» і натиснути на ній кнопку «Подзвонити». Програмне забезпечення сайту отримає доступ до камери і мікрофону на вашому телефоні або на комп'ютері і відкриє для вас сеанс зв'язку зі спеціалістом. У тому випадку, якщо у вас немає веб-камери ви будете бачити спеціаліста Абонентської служби, а він вас немає. Сервіс «Відеодзвінок» надається надається тільки по буднях з 8-00 до 21-00.
    В деяких випадках, наприклад при блокуванні втраченої SIM-карти, при зверненні до фахівців МегаФон від вас можуть зажадати назвати кодове слово, або при його відсутності паспортні дані. Підготуйте заздалегідь зазначені дані.
of your page -->

Популярні поради

загрузка...