http://poradumo.pp.ua

Online Журнал-Світ порад.
Головна сторінка
» » Психологія спілкування з людьми

Психологія спілкування з людьми

Психологія спілкування з людьми
Загадки навколишнього світу людини цікавили куди більше, ніж спілкування з собі подібними. Судіть самі: природничі науки з'явилися більш трьох тисяч років тому, а соціальна психологія зародилася лише на початку 20 століття. Дивно, але вміння знаходити спільну мову з співрозмовником до цього часу мало кого цікавило. Зараз же будь-який школяр знає, що спілкування - це значуща частина життя, а від уміння спілкуватися залежить взаєморозуміння, обличчясті досягнення, гармонія в стосунках з коханими, друзями і бізнес-партнерами.

Основою успішного спілкування, безумовно, є комунікабельність. Але іноді її буває недостатньо для порозуміння і конструктивного обміну думками. Для розуміння співрозмовника і вибудовування діалогу, який принесе задоволення, потрібно щось більше, чим вміння налагоджувати контакт.

Загальні принципи успішного спілкування

І далеко не завжди мова йде про те, щоб налагодити контакт з приємним і симпатичною людиною. Як раз в цьому випадку труднощі виникають рідко: відчуваючи прихильність до співрозмовника, лінія поведінки і розмова інтуїтивно шикуються так, що візаві відчуває до себе позитивне ставлення, на яке відгукується аналогічним чином. Інша справа - спілкування з людьми малознайомими або не викликають навіть дещицю симпатії. Якщо від розмови з ними залежить здійснення якихось планів і цілей (отримання роботи, схвалення кредиту, узгодження угоди і так далі), то доведеться докласти і обличчяста чарівність, і дипломатичний такт, і згадати про рекомендаціях психологів.

Першим принципи успішного соціального спілкування сформулював Дейл Карнегі. Розроблена ним психологія спілкування з людьми базується на шести постулатах.

1. У кожної людини є переваги, сильні сторони. Постарайтеся їх розпізнати в своєму співрозмовникові. Це допоможе поглянути на нього зовсім під іншим кутом - не з позиції «мені цей чоловік неприємний», а з позиції «так, він не викликає симпатії, але є речі, в яких він розбирається краще за мене». Професіоналізм і глибокі знання викликають повагу, тому не соромтеся виражати шанобливе ставлення своєму співрозмовнику. Він це обов'язково помітить і оцінить.

2. Висловлюйтеся зрозуміло, без зайвих пишномовності і напускної важності. Іншими словами, будьте відкриті і природні, щоб візаві правильно витлумачив сенс ваших слів. Якщо ви ще не вирішили, як розмовляти з людиною, то краще всього «підлаштуватися» під нього. Наприклад, так само, як і співрозмовник, говорити тихо. Якщо співрозмовник любить пожартувати, то можна продемонструвати і власне почуття гумору.

3. Виявляйте щиру зацікавленість у людині. Тут, як мовиться, коментарі зайві: якщо співрозмовник почуває інтерес до своєї персони, то він набагато швидше відгукнеться і відповість взаємністю.

4. Вмійте слухати. Це правило є логічним продовженням попереднього. Уважний слухач демонструє зацікавленість не тільки предметом бесіди, але і обличчястість оповідача.

5. Спокій, тільки спокій! Якою б ураган емоцій не бушував всередині вас, не варто занадто відверто демонструвати це своєму візаві. Зайва емоційність (особливо у відносинах з малознайомими людьми) розцінюється, як невміння володіти собою.

6. Завжди пам'ятайте, що всі люди різні, тому не варто вимагати від інших дій, вчинків і слів, які для них характерні. Цілком ймовірно, що саме їх, а не ваші дії і думки виявляться більш правильними.
Стосунки з протилежною статтю

Психологія спілкування з людьми
Загальні правила соціального спілкування допоможуть і у відносинах з протилежною статтю. Чоловікам і жінкам однаково приємно, що їх думкою цікавляться, висловлюють повагу, готовність вислухати, зрозуміти і дати пораду. Але існують і нюанси, характерні для гармонійних відносин між партнерами. Так, спілкування з дівчатами психологи порівнюють з фристайлом: удавана легкість і невимушеність - результат величезної праці над собою. Щоб дама зацікавилася співрозмовником, достатньо володіти красномовством і вміти підтримати розмову на її цікавлять теми.

У міру розвитку відносин багато чоловіків на якомусь етапі перестають демонструвати свою зацікавленість в дівчині - вони вважають, що серце панянки завойовано, тому можна не витрачати енергію на спроби здивувати свою обраницю, ще раз продемонструвати їй свої почуття. Подібні зміни у відносинах більшість чоловіків вважає природним, а дівчата розцінюють, як охолодження почуттів, тому страждають або розлучаються з партнером. Дорогі чоловіки! Навіть після 1020 або 50 років шлюбу жінці буде приємно почути комплімент, отримати милий сувенір у вигляді шоколадки або листівки, вона з радістю прийме запрошення здійснити прогулянку алеями найближчого парку. Не втомлюйтеся показувати, що вона досі кохана, а її думка - найважливіше для вас.

Сучасні дівчата своє спілкування з хлопцями будують на принципах рівноправності. Природно, психологи не радять відроджувати домострой, але застерігають, щоб природна розкутість не перетворилася на вульгарну розв'язність.

Жінки більшою мірою, ніж чоловіки схильні до тиску на свого партнера. Так, маючи різні погляди на одну проблему, чоловік не стане сприймати це як сигнал до пошуку істини. Жінки, навпаки, намагатимуться переконати партнера в його неправоті, всіма силами «перетягнути» на свій бік. Якщо чоловік не продемонструє бажання терміново змінити свою точку зору, то багато дами будуть наполегливо домагатися визнання їх думки єдино вірним. Милі дівчата! Стосунки з хлопцями - це не майданчик для дискусій і з'ясування істини будь-якою ціною. Менторський тон не прийнятний ні для з'ясування стосунків, ні для пошуків істини. Адже навколишній світ прекрасний саме тому, що пофарбований у різні кольори, а всі люди володіють різними характерами і думками.

Обопільна готовність до компромісів - вірний знак того, що дружні відносини між молодими людьми мають всі шанси перетворитися міцний і гармонійний союз. Усвідомлено поступаючись один одному, партнери демонструють зацікавленість у вирішенні тієї чи іншої проблеми. А вирішена спільними зусиллями проблема перестає бути тим підводним каменем, об який розбивається сімейний човен, і перетворюється на чергову віху спільного плавання.
of your page -->

Популярні поради

загрузка...