http://poradumo.pp.ua

Online Журнал-Світ порад.
Головна сторінка

Нерефлексивно слухання

Нерефлексивно слухання
Нерефлексивно слухання - це особливий вид сприйняття слів співрозмовника, при якому слухач мовчить, гранично уважний і ніяк не коментує мова, якою слухає. В крайньому випадку можливе додавання фрази, яка не несе ніякої оцінки. Суть нерефлексивного слухання полягає саме в тому, щоб не обміркувати, а просто прийняти те, що говорить співрозмовник.

Правила нерефлексивного слухання


Такий навик вимагає дотримання певних правил, без яких нерефлексивно слухання не вийде. Їх всього декілька:

  • Повна відмова від будь-якого втручання в мову співрозмовника.

  • Відмова від оцінки при сприйманні слів, які вимовляє співрозмовник.

  • Зосередження власного уваги саме на словах співрозмовника, а не на власних судженнях і думках з приводу його слів.


  • Рефлексивне і нерефлексивно слухання має суттєву відмінність: якщо в першому випадку акцентується саме обличчясте сприйняття чужих слів, то в другому випадку від обличчястих оцінок доводиться відмовитися.

    Коли згодиться навик нерефлексивного слухання?


    Найчастіше співрозмовник прагне якнайшвидше викласти свої думки, почуття і відчуття з приводу почутого, однак не завжди це виявляється доцільним. Наприклад, на різного роду переговорах, коли важливо зрозуміти, чого хоче людина, саме нерефлексивно слухання дозволить максимально швидко зрозуміти співрозмовника.
    У випадку, якщо відбувається деяка напруженість у розмові, зачіпаються болючі питання, важливо дати людині виговоритися, а не намагатися відразу ж переконати людину у власній правоті. Саме такий підхід допоможе вирішити труднощі, а не створювати нові.
    Якщо ви бачите, що людина хоче висловити деякі емоції, але не знає, з чого почати, допоможіть йому відповідним питанням: «Тебе що -
    Нерефлексивно слухання
    то турбує?» або аналогічним. Після цього слід застосувати методику рефлексивного слухання, яке дозволить людині спокійно розповісти вам про те, про що йому хочеться розповісти.
    Зрозуміло, у разі дискусії або суперечки такий метод абсолютно неприйнятний. У будь-якого роду діловому спілкуванні нерефлексивно слухання практично ніколи не використовується, оскільки в даному випадку за комунікацією стоять зовсім інші завдання.
    Часто нерефлексивно слухання розглядають як щабель до такого важливого навичці, як активне слухання, яке може застосовуватися в масі ситуацій і зазвичай дає відмінні результати.
    of your page -->

    Популярні поради

    загрузка...