http://poradumo.pp.ua

Online Журнал-Світ порад.
Головна сторінка
» » Вербальні засоби спілкування

Вербальні засоби спілкування

Вербальні засоби спілкування
Щодня ми пов'язані з товариством з допомогою як вербальних, так і невербальних засобів спілкування.
До вербальних засобів спілкування відносяться мова, як джерело інформації, спілкування словами, обмін інформацією, як спосіб впливу на співрозмовника. Відмінні риси вербальних засобів спілкування від невербальних полягають у тому, що перший тип передається промовою, а невербальне - за допомогою міміки та інших способів вираження емоційного стану людини. Деякі вчені вважають, що вербалика дещо поступається невербаліки . Вони стверджують, що ставлення людини до чого-небудь проявляється за допомогою виразу обличчя, жестів, міміки.
Але з цим можна посперечатися. Оскільки невербальні засоби частіше застосовуються в міжобличчястісному спілкуванні і для вираження емоцій, але ніяк не в діловій сфері, де важливу роль відіграє не то, як сказав ваш начальник, а змістовний аспект сказаного.
Ділове спілкування
В такому випадку в силу вступає таке поняття як вербальні засоби ділового спілкування, яке передбачає ряд певних словосполучень, що стануть дуже корисні в понятті "керівник - підлеглий" і навпаки.
В діловому спілкуванні більшу частину часу займає процес слухання (40%), йому поступається говоріння (трохи більше 35%), письмове вираз (9%), прочитання (16%).
Виходячи з цього, необхідно відзначити, що люди просто не вміють слухати, а це, в свою чергу, негативно відбивається на комунікаціях в діловому житті. Тому, важливими критеріями характеристики вербальних засобів, у тому числі і ділового спілкування є такі важливі правила: мова повинна бути ясною, змістовною і, що головне, зрозумілою.
Ці правила дотримуватися досить складно, оскільки не всі люди здатні чітко формулювати головне, що їм потрібно, у багатьох думки розбігаються, і немає певного структурного мислення. Це стає особливою проблемою, коли одна людина говорить незрозуміло, інший відволікається або неуважно слухає. У такій ситуації можна тільки диву даватися, як тільки люди примудряються один одного зрозуміти.

Мовні вербальні засоби спілкування


Їх не слід сприймати як щось недосяжне, неможливе привести в реальність. Ні, навпаки, варто просто трохи повчитися, щоб ваше вербальне спілкування було правильним. Пропонуємо основні засоби вербального спілкування, знання і використання яких допоможуть вам навчитися красиво говорити:

  • Пам'ятайте про те, що говорити треба чітко сформульованими пропозиціями, з явною основною думкою, лише тоді вас правильно зрозуміють. Спочатку подумайте, як це буде звучати, а потім говоріть.

  • Ви повинні вміти слухати, і не просто слухати, а уважно вловлювати всю що надходить до вас інформації по максимуму. Необхідно чути співрозмовника і не відволікатися на своє. Істинним мистецтвом можна вважати вміння повторити тільки що почуте від співрозмовника. Чи знайдеться такий сміливець, що зможе повторити дослівно?

  • Варто зазначити, що вміння чути, безпосередньо пов'язане з розумінням сказаного.
    Вербальні засоби спілкування
    Оскільки, у тому випадку, якщо людина говорить плутано, ви виконуєте певну інтелектуальну роботу для того, щоб звести весь розповідь до логічного кінця, і навіть розставляєте його думки послідовність, допомагаючи раскрасчику. Чути - просто необхідно!

  • Пам'ятаєте в дитинстві обижалку «Кажеш на мене, переводиш на себе»? Смішно, звичайно, але її можна перенести на вербальне спілкування. Так як ви повинні навчитися переводити думки співрозмовника в потрібну вам сторону. А саме шукати в словах мовця позитивні сторони і позитивні наміри. Тоді, ваше спілкування буде приємним для обох сторін.
  • of your page -->

    Популярні поради

    загрузка...