http://poradumo.pp.ua

Online Журнал-Світ порад.
Головна сторінка
» » Етика і психологія ділового спілкування

Етика і психологія ділового спілкування

Етика і психологія ділового спілкування
Етика ділового спілкування - це приватний випадок етики, науки про поведінку, що відповідає суспільним нормам і моральним засадам соціуму. Поняття етики тісно пов'язане з психологією, оскільки діючи певним чином, людина прагне не порушувати психічного комфорту інших людей.

6 правил ділового спілкування


Психологія та етика ділових відносин будується на уявленні про норми, які зрозумілі і в цілому вважаються загальноприйнятими. Вчені виділяють шість правил, на яких будується психологія і етика ділового контакту. Людина, що надає їм належне значення, завжди буде розглядатися як надійний партнер.

  • [b] Зовнішній вид [/b] . В діловій атмосфері необхідно виглядати доглянутим, добре одягненою людиною, який точно знає, з яких елементів складається діловий стиль. Одягаючись зі смаком і не дозволяючи собі приходити на роботу в неохайному вигляді, ви показуєте свою відповідальність, адже тут ви - обличчя компанії.

  • [b] Пунктуальність [/b] . У нормі людина зобов'язаний приходити на зустріч точно до призначеного часу. Якщо в робочій сфері людина дозволяє собі спізнюватися, його колегам здається, що він недостатньо серйозно ставиться до роботи.

  • [b] Грамотність [/b] . Ділова людина повинна бути грамотним - стежити за своєю письмовою і усною мовою, вміти вибирати правильні вирази, бути тактовним і політкоректним.

  • [b] Конфіденційність [/b] . Вміння не поширювати інформацію, яка апріорі повинна бути прихована від сторонніх актуально і в звичайному житті, і в діловому світі. Розголошення засекречених відомостей не тільки зіпсує вашу репутацію, але і може мати більш серйозні наслідки для всієї компанії.

  • [b] Увага до оточуючих [/b] . Це якість
    Етика і психологія ділового спілкування
    дозволить вам краще розуміти інших людей, прислухатися до їхньої думки і здогадуватися, як воно склалося. Уміння адекватно реагувати на конструктивну критику також важливо.

  • Доброзичливість [/b] . У робочій обстановці не прийнято проявляти свої негативні емоції або поганий настрій. Тут в суспільстві будь-якої людини ви повинні бути ввічливі, усміхнені і приємні у спілкуванні.


  • Етика і психологія ділового людини багато в чому схожа з тією, яка прийнята для людей у цивілізованому суспільстві взагалі. Всі норми і рамки закладаються в людини ще в дитинстві, в родині, але цього буває недостатньо. Етика і психологія бізнесу дозволяє заповнити прогалини і вести себе у відповідності з правилами.
    of your page -->

    Популярні поради

    загрузка...