http://poradumo.pp.ua

Online Журнал-Світ порад.
Головна сторінка
» » Стратегії поведінки в конфліктній ситуації

Стратегії поведінки в конфліктній ситуації

Стратегії поведінки в конфліктній ситуації
Ставати учасником сварки доводилося всім, а значить, і вибирати одну із стратегій поведінки обличчястості у конфлікті теж. Саме вони є ключем до успішного завершення протистояння, а неправильний вибір моделі поведінки під час сварки може призвести до виходу з неї з великими втратами.

Стратегії поведінки в конфліктній ситуації


Неможливо уявити собі людину, яка ніколи ні з ким не сварився. Сам факт розладу не страшний, важливо вміти знайти найкращий вихід із ситуації. Тому вивчення конфліктів і вишукування способів найбільш безболісного їх дозволу присвячена окрема дисципліна. В результаті досліджень цього питання вдалося виділити два критерії, за якими обирається стратегія конфліктної поведінки: прагнення до розуміння опонента і орієнтації на задоволення його бажань або спрямованість на досягнення тільки своїх власних цілей без урахування інтересів суперника. Зазначені критерії дозволяють виділити п'ять основних стратегій поведінки людини в конфліктній ситуації.

  • Суперництво . Для цього виду поведінки характерна спрямованість на задоволення своїх інтересів в збиток бажанням опонента. В такому протистоянні може бути тільки один переможець, а тому стратегія підходить тільки для досягнення швидкого результату. Довготривалі стосунки витримають тільки елементи змагання за наявності правил гри. Повноцінне суперництво неминуче зруйнує тривалі відносини: дружні, сімейні або робочі.

  • Компроміс . Вибір даної стратегії поведінки в конфлікті дозволить частково задовольнити інтереси обох сторін. У більшості випадків варіант підходить для проміжного рішення, що дає час для пошуку більш вдалого виходу з ситуації, який задовольнить обох учасників конфлікту.

  • Уникання . Не дає можливості відстоювати свої інтереси, але і не бере до уваги бажання іншої сторони. Стратегія корисна, коли предмет спору не представляє особливої цінності, або немає бажання підтримувати хороші відносини. При довготривалому спілкуванні, звичайно, всі спірні питання доведеться обговорювати відкрито.

  • Пристосування . Перевага цієї стратегії поведінки обличчястості в конфлікті передбачає визнання однієї з сторін неістотність своїх інтересів, з повним задоволенням бажань. Такий стиль поведінки властивий людям з низькою самооцінкою, вважають свої бажання абсолютно неважливими. Принести користь стратегія може у разі необхідності збереження добрих відносин і не особливої цінності предмета спору. Якщо ж у конфлікт зачіпаються серйозні питання, то такий стиль поведінки неможливо назвати продуктивним.

  • Співпраця . Ця стратегія передбачає пошук рішення, яке задовольнить всіх учасників конфлікту. Такий підхід розумний при необхідності побудови довгострокових відносин. Він дозволяє
    Стратегії поведінки в конфліктній ситуації
    розвивати повагу, довіру і розуміння між учасниками конфлікту. Стратегія особливо ефективна, якщо предмет спору однаково важливий для всіх його учасників. Недоліком є неможливість швидкого завершення конфлікту, так як пошук рішення, що задовольняє всі сторони, може зайняти тривалий час.


  • Потрібно розуміти, що не буває поганих і хороших стратегій поведінки в конфліктній ситуації, оскільки кожна має свої переваги і недоліки при розгляді в умовах конкретної ситуації. Тому важливо розуміти, якої стратегії дотримується ваш опонент, щоб вибрати стиль поведінки, який сприятиме успішному виходу з ситуації.
    of your page -->

    Популярні поради

    загрузка...