http://poradumo.pp.ua

Online Журнал-Світ порад.
Головна сторінка

Види ділових листів

Види ділових листів
При першому знайомстві з діловим листуванням може скластися враження, що це занадто складна система. Насправді, різні види ділових листів органічно відповідають потребам фізичної обличчя у взаємодії.
Діловий лист про співпрацю
Першим містком між можливими майбутніми партнерами стає, як правило, діловий лист про співпрацю. Представники двох фірм можуть познайомитися і провести попередні переговори, але офіційним контактом стане саме лист про співробітництво.
Важливі моменти для цього документа:

  • звернення до конкретної обличчя;

  • згадка про зустріч або джерела інформації про цю фірму;

  • короткий виклад по суті питання;

  • таблиці, прайси та іншу додаткову інформацію краще відправити в додатку.


  • Діловий лист про зустріч
    У разі успіху, наступним кроком стане діловий лист про зустріч. Цей вид ділових листів може скоротити кількість проміжних етапів переговорів і вплинути на успіх майбутньої зустрічі. Зацікавлена сторона повинна до дрібниць продумати захід:

  • регламент;

  • порядку;

  • чітко сформулювати питання для обговорення;

  • окреслити коло другорядних питань, які можуть виникнути в процесі;

  • підготувати інформаційні програми, з якими другій стороні бажано ознайомитися до зустрічі.


  • Таке завбачливе ділове лист допоможе уникнути непорозумінь, розбіжностей, інших неприємних моментів, які можуть вплинути на результат переговорів. За результатами переговорів складається ще одне ділове лист про зустріч - але вже у вигляді звіту про досягнуті результати. Воно служить тієї ж самої мети: переконатися, що партнери правильно тлумачать досягнуті домовленості. Другій стороні пропонується підтвердити протокол зустрічі або внести поправки - як правило, протягом одного дня.
    Інші види ділової кореспонденції
    При вже налагоджених відносинах найчастіше використовуються такі види ділових листів, як ділове лист-запит і, відповідно, лист-відповідь. При будь-яких змінах в домовленостях або коли потрібна додаткова інформація, одна фірма направляє іншій лист-запит.
    Для підтримки існуючих ділових відносин або для налагодження нових, передбачені такі види ділових листів, як ділове лист-запрошення та ділове рекламний лист. Фірма може організувати конференцію, виставку, семінар і так далі - і запросити справжніх і потенційних партнерів, в особі керівництва або всього колективу. Дешевше буде розіслати рекламний лист, але віддача від нього значно нижче.
    Діловий етикет передбачає лист-подяку у відповідь на виконання контрагентом прохання або за інше співробітництво.
    Деякі види ділового листування можуть бути більш важкими для написання. Це:

  • діловий лист-відмова;

  • діловий лист з вибаченнями;

  • діловий лист-претензія;

  • діловий лист-прохання.


  • У цих документах особливо важливо витримати доброзичливий і поважний тон. Що стосується листи-прохання, то, за правилами ділової етики, прохальна формулювання використовується навіть у тих випадках, коли в житті мало б місце вимога.
    На що звернути увагу при діловому листуванні:

  • важливий момент для будь-якого ділового листа - звернення до конкретної обличчя, з правильним написанням ПІБ, посади, назви фірми;
  • Види ділових листів

  • незалежно від того, чи пишете ви електронне діловий лист або паперовий - воно повинно бути на бланку фірми з усіма реквізитами;

  • етика, коректність і повага - єдино допустимий тон для ділових листів.

  • лист має бути витримано в сухому, діловому стилі - краще уникати емоційних оборотів із звичайної промови.



  • Ділове лист, написаний з урахуванням цих нюансів, справить найкраще враження про своє відправника. А в світі бізнесу це допоможе відкрити потрібні двері.
    of your page -->

    Популярні поради

    загрузка...