http://poradumo.pp.ua

Online Журнал-Світ порад.
Головна сторінка

Конфлікти на роботі

Конфлікти на роботі
«Життя - це нескінченний конфлікт. Люди не можуть уникнути їх, але можуть вирішити» - так вважав відомий американський психолог Б. Вул.
Конфлікти на роботі - досить поширене явище. Мабуть, кожному знайоме нерозуміння колег, розбіжності і протиріччя в робочому колективі. Кожному з нас хоч раз у житті доводилося стикатися з подібною ситуацією. Але не всі знають, як залагодити конфлікт на роботі, як правильно себе вести і, як гідно вийти з цієї ситуації.
Отже, для початку варто розібратися, що саме провокує розбрат між колегами. На жаль, причин конфліктів на роботі предостатньо:

  • розбіжності між начальником та його підлеглим. Це найпоширеніший приклад конфлікту на роботі. Першого може не влаштовувати професіоналізм і компетентність співробітника, другого - заробітна плата, відсутність просування і кар'єрного зростання;

  • нечіткий розподіл обов'язків;

  • зіткнення інтересів і точок зору. Така ситуація іноді стає двигуном прогресу і дає поштовх до розвитку;

  • обличчяста неприязнь. Сварки на тлі обличчястої неприязні особливо небезпечні і руйнівні. Вони заважають повноцінно працювати.


  • Будь-який конфлікт ускладнює життя, тому його необхідно вирішувати. Вирішення конфліктів на роботі - це справа не тільки менеджера по персоналу, а й самого керівника. Його прямий обов'язок - створити атмосферу, де конфлікти не будуть розмножуватися з великою швидкістю. Правда не кожен начальник знає, як вирішити конфлікт на роботі.
    Ось кілька порад, як уникнути конфлікту на роботі:

  • Під час прийому на роботу чітко усвідомте свої обов'язки. Можна роздрукувати посадову інструкцію.

  • Не давайте приводу. До роботи відповідально ставитеся, не запізнюйтесь, будьте ввічливі.

  • Якщо точки зору не збігаються, вислухайте співрозмовника і спокійно висловіть свою думку.

  • Не брешіть!

  • Якщо ви помітили заздрість або неприязнь до себе, зберігайте спокій і бережіть свої нерви. Ставтеся з іронією на шпильки колег.


  • Що робити якщо виник конфлікт на роботі?


    Завжди краще уникнути конфлікту. Однак якщо інцидент відбувся, потрібно виробити правильну поведінку. Ось кілька простих рекомендацій, як вирішити конфлікт на роботі:

  • ніколи не переходьте на обличчястості і не вплутуйте колег;

  • Конфлікти на роботі
  • не огризатися у відповідь, не проявляйте агресію. Виглядаєте гідно;

  • «охолоньте» і починайте переговори;

  • робота в команді вимагає постійного спілкування. Зберігайте нейтральний тон, спілкуючись по роботі;

  • якщо конфлікт приймає серйозний оборот, поставте до відома начальника. Внутрішні суперечності можуть нашкодити загальній справі.


  • При бажанні завжди можна знайти компроміс і досягти взаєморозуміння: усунувши причини суперечок і сварок, сприятливо вирішити конфлікт. І не забувайте, що навіть поганий мир все ж краще сварки.
    of your page -->

    Популярні поради

    загрузка...