http://poradumo.pp.ua

Online Журнал-Світ порад.
Головна сторінка

Ділова репутація

Ділова репутація
Ділова репутація - це неймовірно важлива в наш час річ, яка однаково необхідна і окремій людині, і підприємству цілому. Зараз, в умовах жорсткої конкуренції кожна людина хоче користуватися тільки тими послугами і товарами, які добре себе зарекомендували, і співпрацювати з тими компаніями, які перевірені часом. Надійна репутація - найважливіша річ, яка дозволяє вигідно виділятися серед конкурентів і процвітати у вибраній справі.

Імідж і репутація організації


Багато схильні змішувати поняття ділової репутації організації або громадянина і його імідж . Однак загального у них мало, тому важливо не тільки розрізняти їх, але і грамотно використовувати.
Ділова репутація підприємства чи ділової людини являє собою громадську думку про компанії, точніше, думки зацікавлених сторін, пов'язаних з компанією чи людиною. До їх числа потрапляють всі - споживачі, працівники, аналітики, кредитори, представники влади, інвестори, ЗМІ і т. д. Таким чином, висока репутація - це «добре ім'я», яке формується за тривалий термін великою кількістю учасників під впливом різних чинників. У цьому сенсі честь, гідність і ділова репутація компанії - це приблизно одне і те ж.
Поняття іміджу містить в собі зовсім інше значення, не має прямого відношення до репутації і честі.
Імідж, або образ - це поверхневий вигляд, уявлення про людину або компанії, яка швидко створюється у свідомості людей і нерідко буває штучно насаджуються. Образ однієї і тієї ж компанії для різних людей може серйозно відрізнятися. Імідж не відображає ніяких характеристик підприємства, і його можна змінювати, ніяк не впливаючи на роботу самої компанії.
Репутація - це те, що компанія заробляє тяжкою працею. Зіпсована репутація може серйозно зашкодити роботі компанії і знизити її прибутковість. Блискучий імідж може залучати нових клієнтів, але тільки гарна репутація, що дозволяє співпрацювати з ними довгі роки.
Відмінностей у цих понять набагато більше, ніж подібностей, тому не варто їх плутати. Імідж - це тимчасове і поверхове, а репутація - створюване чесною працею.

Захист ділової репутації


Нанести серйозної шкоди діловій репутації може як необережне дію, так і навмисні кроки з боку конкурентів. Саме тому захист честі та ділової репутації в сучасному світі є таким важливим і складним справою.
Управління діловою репутацією - справа дійсно складне, адже на її формування йдуть роки. Саме за довгий час люди готові оцінити послуги і товари і виділити їх серед інших. Багато контрагенти і потенційні партнери саме на підставі репутації компанії приймають рішення про співпрацю або відмову від нього.
Ділова репутація
Захист ділової репутації сьогодні являє собою поки ще розвивається правовий інститут. Не в кожній країні законодавство у цій сфері досягла належного рівня. З-за відсутності всіма прийнятого визначення ділової репутації, а головне, опису умов, в яких її можна і потрібно захищати, призводить до багатьох неприємних ситуацій. Наприклад, у суді можуть просто відмовити в позові, з-за того, що в даній ситуації складно довести хибність таких відомостей, які поширюють конкуренти в ході нечесної боротьби.
У зв'язку з цим не існує і єдиної відповіді на питання про те, як підняти репутацію, адже якщо суд у цій справі не надасть ніякої допомоги, то відновити своє чесне ім'я в очах громадськості може бути досить складно. Втім, якщо продовжувати сумлінно працювати, рано чи пізно все повернеться на круги своя.
of your page -->

Популярні поради

загрузка...